بياناتكم
بوضوح.

الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية على هذا الموقع هي:

Dach der Liebe
Kollwitzstraße 55, 10405 Berlin (ملف ⁦Google⁩ والطريق، يفتح في تبويب جديد)
البريد الإلكتروني: hello@dachderliebe.de
الهاتف: +49 30 20622477

الاستضافة وسجلات الخادم

يُقدَّم هذا الموقع عبر ⁦Cloudflare⁩. عند فتحه يعالج الخادم بيانات الاتصال اللازمة تقنيًا: عنوان IP، والتاريخ والوقت، والصفحة المطلوبة، ونوع المتصفح، ورمز الحالة. وهذا ضروري لتقديم الصفحة ومنع إساءة الاستخدام وإبقاء التشغيل آمنًا (⁦Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO⁩). ويحتفظ ⁦Cloudflare⁩ ببيانات الاتصال بالقدر الذي يتطلبه هذا التشغيل فقط. أما مدة احتفاظنا نحن بالسجلات فمذكورة في قسم مدة التخزين.

يعمل ⁦Cloudflare⁩ بصفته معالج بيانات بالتكليف وفق ⁦Art. 28 DSGVO⁩. وقد يحدث نقل للبيانات إلى الولايات المتحدة. ويستند هذا النقل إلى قرار الملاءمة الخاص بإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (⁦EU-US Data Privacy Framework⁩) متى كان المزوّد معتمدًا، وفيما عدا ذلك إلى البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا نستخدم إلا ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح الضروريين تقنيًا. ولا نحتاج لذلك إلى موافقتكم (⁦§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG⁩)، وتستند المعالجة إلى ⁦Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO⁩.

• تسجيل دخول الفريق: لتسجيل دخول فريقنا نستخدم ملف جلسة (⁦Better Auth⁩). وهو يخص العاملين فقط، لا الضيوف.
• الحجز: أثناء الحجز نحفظ ما أدخلتموه حتى تلك اللحظة في ذاكرة متصفحكم (Session Storage) كي لا يضيع شيء. ولإدارة حجز قائم نستخدم رابط وصول شخصيًا برمز تعريف (Token).
• العرض: يتذكر متصفحكم ما إذا كان العرض الافتتاحي قد جرى، وذلك للجلسة الحالية فقط.

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التتبّع.

الحجوزات

عندما تحجزون طاولة عبر الإنترنت، نعالج البيانات التي تدخلونها في النموذج: الاسم، ورقم الهاتف، وعنوان بريدكم الإلكتروني إن رغبتم، والتاريخ، والوقت، وعدد الضيوف، وطلباتكم. والغرض هو تنفيذ حجزكم وتأكيده وتعديله عند الحاجة. والأساس القانوني هو ⁦Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO⁩ (العقد أو الإجراءات السابقة للتعاقد). ومن دون هذه البيانات لا يمكننا قبول حجز.

من فضلكم لا تكتبوا بيانات حساسة، مثل بيانات صحية، في خانة الطلبات. وأخبرونا بما يخص الحساسية أو سهولة الوصول بقدر ما تحتاجه زيارتكم فقط؛ وهو عندئذ مبني على ما تخبروننا به.

مدة تخزيننا لبيانات الحجز مذكورة في قسم مدة التخزين.

يجري الحجز عبر نظامنا الخاص؛ ولا ننقل بياناتكم إلى منصات حجز خارجية.

مدة التخزين

تزيل عملية حذف يومية البيانات أو تجعلها مجهولة الهوية فور انتهاء مهلتها:

• الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وطلبات الحجز: تصبح مجهولة الهوية بعد 90 يومًا من الموعد
• تثبيت الطاولة لفترة قصيرة أثناء الحجز: ينتهي بعد 10 دقائق
• الرابط الشخصي لإدارة الحجز: يُحذف عند انتهاء صلاحيته، وفي موعد أقصاه 30 يومًا بعد استخدامه أو إلغائه
• حماية تقنية من الحجوزات المكررة: تُحذف بعد 7 أيام من انتهائها
• مهام إرسال رسائل التأكيد: تُحذف بعد 90 يومًا من الإرسال
• سجل الأمان والتغييرات بلا بيانات اتصال نصية صريحة: يُحذف بعد 730 يومًا

تُحفظ النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات بالتناوب، وعدد النسخ يومية: 7، وأسبوعية: 4، وشهرية: 6. وبذلك يبلغ عمر أقدم نسخة نحو 6 أشهر؛ وبعدها تختفي البيانات المحذوفة من النسخ الاحتياطية أيضًا. أما واجبات الاحتفاظ القانونية بمستندات المحاسبة فتبقى قائمة.

إرسال البريد الإلكتروني (⁦IONOS⁩)

إذا ذكرتم عنوان بريد إلكتروني عند الحجز، نرسل لكم تلقائيًا رسالة تأكيد، وعند الإلغاء أو التعديل رسالة بذلك. ولهذا نستخدم خدمة البريد الإلكتروني لدى ⁦IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur⁩ بصفتها معالج بيانات بالتكليف (⁦Art. 28 DSGVO⁩)، ويجري الإرسال عبر بروتوكول SMTP من خلال خوادمها. ونعالج عنوان بريدكم واسمكم وتفاصيل الحجز (التاريخ والوقت وعدد الضيوف والطاولة والطلبات) في محتوى الرسالة، إضافة إلى بيانات التسليم. والأساس القانوني هو ⁦Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO⁩. ومدة حفظ أوامر الإرسال لدينا مذكورة في قسم مدة الحفظ. ولا نرسل نشرات بريدية ولا إعلانات.

الخطوط والوسائط

نقدّم خطوط هذا الموقع بأنفسنا. فلا يطلبها متصفحكم من ⁦Google⁩، ولا يُرسل عنوان IP إلى ⁦Google⁩ في هذه العملية. كما تأتي الصور والرسومات من خوادمنا الخاصة.

الروابط الخارجية

نضع روابط إلى ⁦Instagram⁩، ⁦TikTok⁩ و ⁦Google Maps⁩. وهذه الروابط إحالات بسيطة: لا تغادرون صفحتنا إلا عندما تنقرون عليها، ويحصل المزوّد المعني على بياناتكم وفق سياسة الخصوصية الخاصة به. ولا ندمج أي محتوى أو خرائط أو أدوات من هؤلاء المزوّدين.

قياس الانتشار بلا ملفات تعريف ارتباط

نحصي الزيارات باستخدام Umami، وهو برنامج نشغّله بأنفسنا على خادمنا الخاص؛ يجري القياس عبر عنواننا نفسه ولا يشارك أي طرف ثالث. لا تُضبط ملفات تعريف ارتباط ولا تخزين محلي في المتصفح، ولا يُحفظ عنوان IP الخاص بكم، ولا يُكوَّن ملف عن زوار بأعيانهم. نسجّل فقط الصفحة المزارة والصفحة المُحيلة واللغة ونوع المتصفح والجهاز وحجم الشاشة والنقرات على الحجز والاتصال والاتجاهات وقائمة الطعام، كل ذلك كعدّ مجهول. تبقى البيانات على خادمنا. الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في تشغيل الموقع وتحسينه (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). إن أرسل متصفحكم «Do Not Track» فلا نقيس. ولا نقيس أبدًا في صفحات إدارة الحجز ولا في منطقة الفريق.

حقوقكم

لكم بموجب ⁦DSGVO⁩ الحقوق التالية:

• الاطلاع على بياناتكم المخزّنة (⁦Art. 15⁩)
• تصحيح البيانات غير الصحيحة (⁦Art. 16⁩)
• الحذف (⁦Art. 17⁩)
• تقييد المعالجة (⁦Art. 18⁩)
• نقل البيانات (⁦Art. 20⁩)
• الاعتراض على المعالجة المبنية على مصالح مشروعة (⁦Art. 21⁩)

إذا وافقتم على معالجة ما، فيمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت بأثر مستقبلي؛ ولا تتأثر شرعية المعالجة السابقة. وللقيام بذلك راسلونا ببساطة على hello@dachderliebe.de.

حق الشكوى

يمكنكم تقديم شكوى إلى هيئة رقابة على حماية البيانات (⁦Art. 77 DSGVO⁩). والجهة المختصة بنا هي:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin
www.datenschutz-berlin.de

التاريخ

تاريخ هذه السياسة: 15 أكتوبر 2026. وإذا تغيّرت عمليات المعالجة لدينا أو الوضع القانوني، فسنحدّثها.